Contant geld is koning, toch? Fout. Als je een hippe koffiezaak in Amsterdam runt, was cash lange tijd een absolute nachtmerrie.

Je kent het wel. Je stapt een drukke café in de Pijp binnen, bestelt een perfect uitgeschonken havercappuccino van €4,50 en trekt een briefje van tien uit je zak. De barista wijst vervolgens met een stalen gezicht naar een houten bordje: Pin Only.

Waarom haten ondernemers cash zo erg? Twee woorden: kasverschillen en tijdgebrek. Maar er is een nieuwe factor in het spel: de acceptatieplicht. De maatschappelijke en politieke druk om contant geld overal te accepteren neemt in hoog tempo toe.

Ik ging zitten met Lars, eigenaar van een koffiezaak in Amsterdam. Hij was altijd anti-cash. Maar de afgelopen maand bracht hij het stilletjes terug. Waarom? Omdat hij een oplossing vond om de naderende acceptatieplicht voor te zijn, zonder de oude hoofdpijn.

Sam: ”Lars, jij was “Pin Only” tot op het bot. Wat was vroeger jouw grootste frustratie met cash?”

Lars: “Het was puur de operatie. Ik werk met een fantastisch team van voornamelijk buitenlandse studenten en expats. Ze werken keihard, maar wisselgeld teruggeven tijdens de ochtendspits was een ramp. Aan het einde van de dag zat ik tot middernacht geld te tellen. En altijd was er een kasverschil. Tien euro hier, twintig daar. “

Sam: ”Dus je besloot: weg ermee. Alleen nog pinnen. Probleem opgelost?”

Lars: “Precies. Mijn kas klopte opeens altijd. Maar toen begon de discussie over de acceptatieplicht. De overheid wil uitsluiting voorkomen en eist dat je overal met cash moet kunnen betalen. Je voelt aan alles dat ‘Pin Only’ binnenkort keihard wordt aangepakt.”

Sam: ”Hoe heb je cash weer ingevoerd zonder die oude operationele chaos?”

Lars: “Ik ontdekte de KluisKassa. Kluiskassa is een contante betaalmachine. Het is een gesloten, geautomatiseerd systeem. De klant voert zelf de munten of biljetten in, en het apparaat geeft razendsnel op de cent nauwkeurig het wisselgeld uit. Mijn barista’s raken letterlijk geen fysiek geld meer aan.”

Sam: ”Je bent dus voorbereid op de acceptatieplicht, maar moet je personeel nog rekenen?”

Lars: “Precies! Het neemt alle menselijke fouten en de taalbarrière weg. Geen rekenfouten, geen valse biljetten, en een kasverschil van altijd nul euro. Het geld ligt veilig achter staal en einde van de  werkdag druk ik op één knop voor de totalen.  Tevens kan je elke transactie bijhouden via de app. Dus ik weet precies wat erin en uitgaat. Briljant.”